FAQ
Где производится техника Hansa?
В 1992 году наряду с существующим заводом по производству плит была открыта новая фабрика по производству встраиваемой бытовой техники с оригинальным дизайном, составившей основу продукции будущего бренда Hansa. Причем сам завод стал первым в Польше, освоившим это направление.
Установка
1. Перед началом эксплуатации изделия, необходимо проверить — соответствует состояние ваших внутриквартирных коммуникаций, для подключения изделия.
2. Мы рекомендуем Вам обратиться с установкой изделия в наши сервисные центры.
3. Если Вы обратились в иные организации, поверьте у них наличие лицензии на данные виды работ. По окончанию работ требуйте оформления документов о проведенных работах и использованных материалов.
4. Оплата установки (подключения) изделия производится по прейскуранту вызванной вами организации. Неправильными признаются установка и подключение, не соответствующая требованиям, указанным в инструкции по установке, и/или произведенные не уполномоченными на это лицами Компания производитель не несет ни какой ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан, вследствие неправильной установки и подключения.
5. В случае нарушений требований инструкции производителя изделия, по установке и подключению, ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившие работы.
Что делать при возникновении неисправностей?
1. Обесточить изделие, перекрыть подачу воды, газа.
2. Посмотреть в инструкции пользователя, можно ли, в данном случае, что-то самостоятельно предпринять.
3. Подготовить все документы на изделие.
4. Позвонить в сервисный центр по телефону, указанному в документах, или на сайте компании.
5. После проведения ремонта мастер должен оформить документ о выполнении работ, один экземпляр которого остается у Вас.
Подключение стиральных машин, посудомоечных машин, плит
Стиральные машины и электроплиты потребляют много электроэнергии.
1. Стиральные машины, посудомоечные машины, газовые плиты с электрической духовкой, подключаются к отдельной электролинии, с учетом следующих требований:
Изделие подключается с помощью двухполюсной розетки, с заземляющим контактом (розетка не входит в комплект изделия). Фазный провод должен быть подключен через автомат защиты (максимальный ток 16, А).
Подключение производится 3-х жильным проводом (сечение 1.5-2.5 мм в зависимости от материала), с двойной изоляцией.
2. Запрещается использовать удлинители и переходники/тройники.
3. Запрещено подключение заземляющего провода к сантехническим и газовым коммуникациям.
В процессе стирки появляются скачки и задержка времени. Это неисправность?
Небольшие скачки и задержка времени не являются неисправностью.
В процессе стирки уточняется время, необходимое для завершения программы.
Поэтому, в зависимости от напряжения, температуры воды, количества одежды и т. п., время может увеличиваться или сокращаться.