FAQ
Где производится техника Hansa?
В 1992 году наряду с существующим заводом по производству плит была открыта новая фабрика по производству встраиваемой бытовой техники с оригинальным дизайном, составившей основу продукции будущего бренда Hansa. Причем сам завод стал первым в Польше, освоившим это направление.
Установка
1. Перед началом эксплуатации изделия, необходимо проверить — соответствует состояние ваших внутриквартирных коммуникаций, для подключения изделия.
2. Мы рекомендуем Вам обратиться с установкой изделия в наши сервисные центры.
3. Если Вы обратились в иные организации, поверьте у них наличие лицензии на данные виды работ. По окончанию работ требуйте оформления документов о проведенных работах и использованных материалов.
4. Оплата установки (подключения) изделия производится по прейскуранту вызванной вами организации. Неправильными признаются установка и подключение, не соответствующая требованиям, указанным в инструкции по установке, и/или произведенные не уполномоченными на это лицами Компания производитель не несет ни какой ответственности за любой ущерб, нанесенный имуществу граждан, вследствие неправильной установки и подключения.
5. В случае нарушений требований инструкции производителя изделия, по установке и подключению, ответственность за причиненный ущерб несет лицо, проводившие работы.
Что делать при возникновении неисправностей?
1. Обесточить изделие, перекрыть подачу воды, газа.
2. Посмотреть в инструкции пользователя, можно ли, в данном случае, что-то самостоятельно предпринять.
3. Подготовить все документы на изделие.
4. Позвонить в сервисный центр по телефону, указанному в документах, или на сайте компании.
5. После проведения ремонта мастер должен оформить документ о выполнении работ, один экземпляр которого остается у Вас.
Почему на посуде остаются белые пятна?
причин появления разводов на посуде достаточно много:
1. нехватка моющего средства (его было мало или же отсек со средством был заблокирован посудой во время работы),
2. нехватка ополаскивателя или соли (увеличить уровень подачи нужного компонента),
3. неверная настройка уровня жесткости воды (ее можно уточнить в местном водоканале или определить самостоятельно с помощью специальных тест-полосок),
4. неподходящее моющее средство (клиенту нужно проверить срок годности средства и иные рекомендации производителя моющего средства)
клиенту нужно следовать рекомендациям, данным в инструкции к ПММ, инструкциям к моющим средствам и искать для себя оптимальные сочетания настроек (пробовать, пробовать, пробовать)